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關於越捷航空

越捷航空 VietJet Air

越捷航空VietJet Air自2007年成立以來,穩居越南航空市場的領導地位,並在亞太地區迅速發展,營運航點已擴展其航線網絡至 東南亞、東北亞、中亞和澳洲等14 個國家及地區。連續五年(2017-2021)被全球航空評級網站AirlinesRating評選為「最佳超低成本航空公司」,2021年頒發全球10大「最安全超低廉航空」(World’s Top 10 Safest & Best Low-Cost Airlines 2021)、並榮獲多項國內外殊榮。

全球最安全航空公司

國際知名飛安評鑑網站Airline Ratings公布2025年全球最安全航空公司排行,越捷航空今年再度上榜! Airline Ratings針對全球385家航空公司進行年度評估,根據航空公司近年事故記錄、平均機齡、國際民航組織(ICAO)和其他航空當局進行的審核結果等因素排名。越捷航空與多家全球知名廉價航空公司連續多年盤踞榜單前十名,肯定了越捷在機組人員和乘客飛行安全方面的傑出表現。

SERVICE

越捷航空台灣總代理資訊

越捷航空台灣總代理

在越南旅遊市場持續蓬勃發展之際, 易飛網國際旅行社(股票代碼:2734)欣然宣佈,已正式與越南最大民營航空公司 — 越捷航空(VietJet Air)達成合作,自2025年1月1日起,成為其在台灣地區的客運業務總代理(GSA)。 易飛網為代表越捷航空於台灣市場之個人票務訂位、團體票務、包機業務、同業業務、客戶服務、航線申請等業務的唯一窗口。

服務資訊

台北辦公室
服務時間:平日 09:00 ~ 19:00
專線:(02) 7726-0088
傳真:(02) 6601-4615

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FAQ

常見Q&A問答

購票後可否退票?
購買機票後不可辧理退票,但可協助更改日期或行程,將會針對更改的行程收取更改費用及票價差額。有相關需求,請郵寄至VJGSA07@ezfly.com,申請處理及報價。
開票後,是否能加購加購行李、付費、選位、餐食?
開票之後,若想再加購附加服務,如加購行李、餐食、選位,請提供訂位代號及所需求的事項,郵寄至VJGSA07@ezfly.com 申請處理。
購票後想要退費或改行程?
購票後無法退費,更改行程請先確認其訂位記錄是透過第三方平台或旅行社購買,相關需求更改需洽原訂票單位協助處理。若是透過越捷官方網站訂購,請提供訂位代號及所需求的事項,郵寄至VJGSA07@ezfly.com 申請處理。
轉接航班是什麼?
轉接航班是指國際接國際航線或國際接國內航線,搭乘不同編號的航班,其搭乘時間可以為當日或翌日,其轉機時間須於5至24小時之內,才視為轉機,不可超過24小時。
轉接航班的最短時間有多長?
國際-國際航班的最短轉乘時間為90分鐘。例如:墨爾本- 胡志明市- 新加坡,在胡志明市-新山一機場換乘的最短時間是90分鐘。 國際-內地航班或內地-國際航班的轉乘最短時間內是180分鐘。例如:墨爾本- 胡志明市- 河內或河內- 胡志明市-墨爾本,在胡志明市-新山一機場換乘的最短時間內是180分鐘。
我的航班是國際往越南內地(雪梨 - 胡志明市 - 河內)的轉接航班,我的行李是否能托運到河內?
對於國際往越南內地的轉接航班,乘客的行李將托運到內地航班中的第一目的地。 例如,具體的情況是您的行李將發到胡志明市-新山一機場。 您將辦理入境手續並在行李傳送帶上領取行李(傳送帶資訊將在電子螢幕上顯示相關資訊),然後您將繼續移動到新山一機場國內航站樓D4出發廳辦理手續並托運胡志明市飛往河內的航班。
我的轉接航班是國際飛往越南內地(雪梨 - 胡志明市 - 峴港),在胡志明市的時候是否要辦理手續?
對於國際-越南內地轉接航班,旅客將辦理手續領取登機證,托運行李將將發送至中轉機場,也就是胡志明市-新山一機場出發航站樓。 在新山一機場的時候,旅客將辦理入境手續,在行李傳送帶上領取托運行李(若有)(傳送帶資訊將在電子螢幕上顯示相關資訊),然後您將繼續移動到新山一機場國內航站樓D4出發廳辦理手續並托運胡志明市飛往峴港的行李。
FLIGHT

越捷航空航線與機隊資訊

越捷航空全球航線網路及航班

越捷航空已擴展其航線網絡至東南亞、東北亞、中亞和澳洲
  • 14 個國家及地區:澳大利亞、柬埔寨、中國、香港、印度、印尼、日本、哈薩克斯坦、韓國、寮國、馬來西亞、新加坡、台灣、泰國
  • 98 機場:通往國際目的地的連接航班

每天有420班國內和國際航班

越捷航空

越捷航空機隊與機型

  • 全新、現代、年輕且一致的機隊
  • 110 架飛機(A320、A321ceo、A321neo、A330)
  • 東南亞第一家營運A321NEO的航空公司

越捷航空艙等與座位資訊

ECO 經濟艙
  • 7公斤手提行李
  • 保險 - Sky Care (不適用於 Thai Vietjet 運營的航班)
Deluex 豪華艙
  • 根據航線適用 7 公斤或 10 公斤手提行李
  • 根據航線免費 20 公斤或 40 公斤的托運行李
  • 餐飲-適用於飛行時間 7 小時以上的航線
  • 優先選座(SkyBoss 座位除外)
  • 允許更改航班、日期或行程(如有票價差額則須收取)
  • 保險 - Sky Care(不適用於 Thai Vietjet 運營的航班)
Skyboss 艙
  • 根據航線適用 10 公斤或 14 公斤手提行李
  • 根據航線免費30 公斤或 50 公斤的托運行李和一套高爾夫球具(如有)
  • 使用豪華貴賓室(不適用於泰國國內航班和沒有標準貴賓室服務的機場)
  • 優先辦理登機手續
  • 優先行李處理服務
  • 安檢優先(取決於機場條件和設施)
  • 私人接送巴士(適用於地面登機;不提供接送巴士服務的機場除外)
  • 選座優先 (Business 座位除外)
  • 機上提供免費食品和飲料
  • 便利套裝(4小時以上的航班)
  • 機票退費實名制保留款,從預計起飛日起算2年內有效
  • 保險 - Sky Care(不適用於 Thai Vietjet 運營的航班)
Business 商務艙
  • 18 公斤手提行李
  • 根據航線免費40 公斤或 60 公斤的托運行李和一套高爾夫球具(如有)
  • 使用豪華貴賓室(不適用於泰國國內航班和沒有標準貴賓室服務的機場)
  • 優先辦理登機手續
  • 優先行李處理服務
  • 安檢優先(取決於機場條件和設施)
  • 私人接送巴士(適用於地面登機;不提供接送巴士服務的機場除外)
  • 優先選座
  • 機上提供的免費食品和飲料
  • 便利套裝(4小時以上的航班)
  • 機票退費實名制保留款,從預計起飛日起算2年內有效
  • 保險 - Sky Care(不適用於 Thai Vietjet 運營的航班)

越捷航空座位配置

  • 熱門座位
  • 前排座位
  • 緊急出口處座位
  • 標準座位